PLATAFORMA ESTRATÉGICA

 

Ahora se dispone a definir la plataforma estratégica para tres tipos de empresas, con base en lo estudiado y aprendido hasta ahora.

 

Ejercicio 1: Defina la plataforma estratégica (Misión, visión y valores corporativos) para una EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS

 

COMPONENTES DE LA MISIÓN	MISIÓN
Nombre de la empresa	Velotax
Razón de ser (a qué se dedica) sólo a  prestar servicios, comercializar (vender) distribuir o las tres actividades a la vez	Es una empresa de servicio público, que presta servicio integral de transporte de pasajeros en zonas urbanas.
Clientes de la organización	Viajeros
Principal servicio(s) que ofrece la empresa	Transporte a zonas urbanas
Interés por la calidad	Presta servicio de transporte ágil, seguro, rápido y a muy buen precio.
Ventaja competitiva	Ofrece una amplia cobertura parara satisfacer las necesidades de los usuarios
Interés por los empleados	Sus empleados son fundamentales para la empresa, por consiguiente, les brinda excelentes garantías laborales.
Qué piensa del cliente	El cliente es la razón de ser de la empresa, su prioridad es cuidar de el ya que sin ellos no es posible continuar.

 

VISIÓN

Ser reconocidos en el medio como una empresa líder e innovadora en el transporte terrestre, enfocada al logro, basada en la mejora continua. Manteniendo este compromiso con nuestros clientes y  con el medio ambiente.

 

VALORES CORPORATIVOS	1. Satisfacción a nuestros clientes
	2.  Respecto, compromisos y responsabilidad
	3.  Calidad y seguridad
	4. Trabajo en equipo

 

 

Ejercicio 2: Defina la plataforma estratégica (Misión, visión y valores corporativos) para una EMPRESA INDUSTRIAL/FABRICACIÓN

 

COLUMNA 1	COLUMNA 2
COMPONENTES DE LA MISIÓN:	MISIÓN
Nombre de la empresa	Mama Ines
Razón de ser (a qué se dedica)	Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades y liderar el abastecimiento mayorista en Colombia, mediante la producción y comercialización de productos alimenticios de alta calidad como el pan.
Clientes de la organización	Personas del común
Principal  producto(s) que  fabrica  la empresa	Pan de la mejor calidad
Interés por la calidad	Cumple con las normas ISO
Su tecnología	Contando con el mejor talento humano eficiente, calificado y comprometido, sumado a la más avanzada tecnología y excelencia en el servicio
Interés por los empleados	Los trabajadores constituyen un grupo de interés clave, tanto en sus respectivas funciones al interior de la empresa como por su participación en sindicatos.
Qué piensa del cliente	El cliente es lo más importante para la empresa, son una fuente muy valiosa de información que permite que la empresa pueda mejorar y crecer.
Ventaja competitiva	Somos la única empresa que te ofrece una amplia gama de pan artesano ultracongelado a nivel nacional.

 

VISIÓN

Nuestro propósito es ser una de las mejores panaderías ofreciendo lo mejor que tenemos para  nuestros clientes. Así cumpliendo con una de las empresas de la mejor calidad, honestidad y  responsables junto con trabajadores eficaces de sacar la empresa a delante.

 

VALORES CORPORATIVOS	1. Respeto
	2. Responsabilidad
	3. Amabilidad
	4. Cordialidad

 

 

 

Ejercicio 3: Defina la plataforma estratégica (Misión, visión y valores corporativos) para una EMPRESA SIN ÁNIMO DE LUCRO

COMPONENTES DE LA MISIÓN	MISIÓN
Nombre de la empresa	Teleton
Razón de ser (a qué se dedica)	Supone una franca actitud de colaboración hacia los demás, dándole una segunda oportunidad a las personas más necesitadas
Clientes de la organización	Personas necesitadas y que han pasado por un proceso traumático de salud
Principal servicio(s) que ofrece la  empresa sin ánimo de lucro	Rehabilitación a personas de bajos recursos que no tienen la facilidad de costear costosos tratamientos para mejorar su calidad de vida.
Interés por la calidad	Busca precisamente difundir los derechos humanos de las personas en situación de discapacidad
Ventaja competitiva	Es la única organización sin precedente alguno en Colombia
Interés por los empleados	Capacita y contrata personal calificado en todas las áreas de la salud.
Qué piensa del cliente	Que todas las personas con discapacidad deben y tienen el derecho de inclusión
Responsabilidad social	Crear conciencia nacional sobre sus capacidades, sus valores, formar a una sociedad sobre cómo puede participar en su inclusión, dar a conocer sus sueños y ayudar a que los cumplan
Filosofía de la empresa	El teletón busca ofrecer servicios de prevención, habilitación y rehabilitación con enfoque científico y de derechos dirigidos a la población con discapacidad física, en especial atención a niños y jóvenes, promoviendo acciones que faciliten su inclusión social, apoyados en la solidaridad del país.

 

VISIÓN

Ser la institución referente en Colombia en la prestación de servicios de habilitación y rehabilitación funcional de la discapacidad física, promoviendo acciones que faciliten la inclusión social de las personas en situación de discapacidad.

 

VALORES CORPORATIVOS	1. Transparencia
	2. Eficiencia
	3. Amor por el otro
	4. Bondad